Условия гарантийного обслуживания, массажного оборудования Casada.

На позиции Quattromed 3 и Maxiwell 3 необходимо делать акцент на гарантию 10 лет (два года с правом замены и 8 лет гарантийного обслуживания) *

На все остальное оборудование, кроме кресел, гарантия 2 года с правом замены и 4 года гарантийного обслуживания. Более подробную информацию Вы можете получить в приложении №1 в этом же письме.

На кресла 2 года бесплатного гарантийного обслуживания.

Приложение №1 (Инструкция по гарантийному обслуживанию для продавцов).
Покупатель если решил что оборудование сломано, приносит его на место, где его приобрел. Где:

А) продавец осматривает внимательно наличие пломб,

Б) Внешних повреждений (ударов, порезов, проколов и т. п. )

В) Проверяет работу блоков питания (очень часто массажер не работает из-за сломанного блока питания).

И только затем может принять это оборудование, где обязан выписать акт приема-передачи и сообщить покупателю что результат экспертизы будет готов: по Киеву в течении 5-7 дней, по регионам 10-14.

Гарантия не распространяется на обивочный материал и блоки питания, которые можно приобрести у компании см. приложение №2

Приложение №2

Блок питания подушки: Wellamed, Maxiwell (1,2,3) — 150грн.

Блок питания Quattromed (1,2,3) — 180грн.

Обивочный материал на подушки от 100 до 200 грн.

Накидка в Wellamed, Maxiwell (2и3) 150 грн.

Замена оборудования для продавцов производится после экспертизы отдела сервиса и если массажер не работает по вине производителя, продавец осуществляет замену.

Оплату доставки брака в сервисный центр производится продавцом, обратная услуга за счет компании.

С уважением к Вам, компания «КАСАДА УКРАИНА»